Est-il possible de régler le montant de mon crédit avec une carte de crédit / carte de débit ?

Oui, vous pouvez également payer le montant de votre crédit avec une carte de crédit / carte de débit.

Est-il possible de donner des billets de tombola ? Comment faire ?

Vous pouvez seulement donner un lot ayant été gagné à la tombola. Dans ce cas, il est nécessaire de répondre au message que vous recevrez à l'occasion du lot et de préciser le nom de la personne à laquelle vous souhaitez envoyer le lot, ainsi que l’adresse de livraison.

Comment et quand vais-je recevoir le billet de tombola ?

Le billet de tombola sera généré automatiquement par notre logiciel dès qu'il sera payé. Pour vérifier si votre billet a été bien délivré, vous pouvez consulter votre compte, ou bien votre boîte mail.

Comment et quand le tirage au sort des billets sera-t-il réalisé ?

Le tirage au sort sera effectué automatiquement à la fin de la durée du jeu, ou bien dès que tous les billets de tombola sont vendus. Le tirage est réalisé par le système qui va sélectionner au hasard un gagnant parmi tous les participants à la tombola en question.

Comment vais-je apprendre si c'est moi qui ai gagné ?

Si votre billet est gagnant, vous en serez notifié automatiquement par un message envoyé à votre adresse e-mail qui vous informera que vous êtes le gagnant de la tombola en question. Ce message vous précisera également le procédé de livraison de votre lot.

Comment et quand vais-je recevoir mon lot si mon billet est gagnant ?

Après avoir contacté le gagnant et une fois que nous recevons son adresse postale, le lot lui sera envoyé dans 3 jours ouvrables.

Est-ce que le lot est imposable ? Si oui, quel est le montant de la taxe à payer ?

Conformément à la loi N° 595/2003 du Recueil des lois relative à l’IMPÔT SUR LE REVENU, le gagnant est tenu de déclarer les revenus provenant de tout lot dont la valeur dépasse le montant de 350 €.

Comment faut-il procéder si je veux acheter des billets pour des tirages différents ?

Vous devez tout d’abord ouvrir votre session ou vous inscrire sur le site. Ensuite, il est nécessaire de recharger le crédit de votre compte et de l'utiliser pour acheter des billets selon vos préférences (c'est-à-dire que vous pouvez même acheter des billets correspondant à des prix différents).

J'ai oublié mon mot de passe pour accéder à mon compte – comment faire ?

Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez ICI et vous serez redirigé vers une page où votre adresse mail vous sera demandée pour pouvoir vous envoyer le lien permettant de créer un nouveau mot de passe.

Comment puis-je savoir qu'il ne s'agit pas d'une arnaque ?

Vous pouvez consulter la liste des gagnants précédents ICI ou sur notre compte Facebook, en cliquant ICI.

Est-il possible que le temps de jeu prévu soit prolongé ?

Non, la date et l'heure du tirage sont définies de manière fixe.

Quelle est la probabilité de chances pour que je gagne ?

Notre loterie offre davantage de chances de gagner que la plupart des jeux similaires où la probabilité de gagner est de 1 sur quelques millions. Sur notre site, les chances de gagner sont nettement plus grandes, car le nombre des participants à la tombola est beaucoup plus réduit.

Quand pourra-t-on gagner le même produit que la dernière fois ?<br>

 Les produits que vous pouvez gagner sont choisis de manière aléatoire, suivant leur disponibilité et l'intérêt des joueurs.

Comment faire pour recharger mon crédit ?<br>

Vous pouvez recharger votre crédit en accédant à votre compte et en vous rendant dans la section « crédit ». Découvrez la procédure à suivre plus en détails ICI

Prévoyez-vous d'offrir les mêmes prix à l'avenir ?<br>

Les produits que vous pouvez gagner en jouant à la tombola sont choisis de manière aléatoire, suivant leur disponibilité et l'intérêt des joueurs. Nous offrons habituellement le même produit à plusieurs reprises.

 Si je recharge mon crédit et que je change d’avis après, est-il possible de récupérer mon argent ?

Non, nous ne remboursons pas les sommes déjà transférées sur votre compte.

Y a-t-il une limite de temps pour l’utilisation du crédit rechargé ?

L'utilisation du crédit d’un compte inactif est limitée à 12 mois. Après cette période, le crédit n'est plus disponible.